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Manejo y Negociación de Conflictos
Manejo y Negociación
de Conflictos
Negociación
•Es un hecho cotidiano a las personas
Negociar no es fácil
Negociar no es fácil
•Una de las partes intenta imponer su voluntad
•Las relaciones personales se deterioran
•Duro con el problema, blando con la gente
•Negociación=Comunicación de ida y vuelta
•Es cuando dos partes tratar de llegar a un objetivo mediante un acuerdo.
•Buscar resolver entre dos o más partes un conflicto de intereses mediante un acuerdo.
Manejo y Negociación de Conflictos Oxford Group
•Información = conocimiento
•Éxito
Conflicto de intereses
•Infancia
•Tensión
•Es algo que surge cuando dos partes quieren o necesitan algo y no lo pueden conseguir tal como lo quieren al mismo tiempo
•Nos persiguen hasta adultos
•Flotador
•Estadio-padres
•Negociación compra y venta de una radio
Posición: es lo que requerimos , lo que estamos demandando, la parte superficial del conflicto. (Iceberg)
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